Condiciones Generales de Venta

El Sitio está gestionado por AddictGlow FZ-LLC, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone – FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos.
Licencias: 5031165 / 45007312.
Contacto: direction@intiviae.com.

El Sitio ofrece productos de higiene íntima de uso interno clasificados como cosméticos no terapéuticos. No son productos sanitarios, medicamentos ni complementos alimenticios.

El pedido se realiza mediante una interfaz conectada a Shopify. La confirmación del pago a través de Shopify Checkout + Stripe implica la aceptación íntegra de estas condiciones. Intiviae no almacena datos bancarios.

Los precios mostrados pueden incluir o excluir impuestos según el país de entrega. Para Suiza y países no pertenecientes a la UE, el cliente sigue siendo responsable de los posibles aranceles e impuestos de importación.

La logística está a cargo de CJ Logistics. Los plazos son orientativos y dependen del transportista y de los trámites aduaneros. El seguimiento se facilita cuando está disponible.

Las devoluciones se aceptan en un plazo de 7 días desde la recepción solo si el producto está nuevo, sin abrir, en su embalaje original y con el precinto de higiene intacto.

No se acepta ninguna devolución si el precinto está roto o si el producto ha sido abierto.

En caso de producto defectuoso, contacta con soporte en 48 horas con prueba fotográfica. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Los reembolsos se procesan en 5 días tras la recepción e inspección.

Se mantienen las garantías legales aplicables. El vendedor no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado o de un uso distinto al fin previsto de higiene íntima.

Sin perjuicio de las disposiciones imperativas del país de residencia habitual del consumidor, la relación contractual se rige por los principios aplicables a las sociedades establecidas en la Free Zone de RAKEZ. Se buscará una solución amistosa antes de cualquier litigio.