Política de Privacidad

30/10/2025

1. Identidad del responsable del tratamiento

El sitio está gestionado por AddictGlow FZ-LLC, Free Zone Limited Liability Company, registrada en Ras Al Khaimah Economic Zone (RAKEZ), Emiratos Árabes Unidos.
Licencias: Comercial n.º 5031165 — E-Commerce n.º 45007312.
Dirección legal: Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone – FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos.
Contacto RGPD / Privacy Officer: direction@intiviae.com.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica al tratamiento de datos relativo a visitantes, usuarios, clientes y cuentas creadas en el Sitio, incluidas las transacciones tratadas por Shopify Checkout y Stripe y los envíos gestionados por CJ Logistics.

3. Bases jurídicas del tratamiento

Ejecución del contrato: gestión de pedidos, envíos y atención al cliente.
Consentimiento: cookies no esenciales, marketing y newsletters.
Interés legítimo: prevención del fraude, seguridad y mejora de la experiencia.
Obligaciones legales: facturación y conservación contable.

4. Datos tratados

Cuenta cliente: nombre, email, historial de actividad e identificadores cifrados.
Datos de pedido: productos, importes, dirección de entrega y teléfono cuando se facilita.
Pago: tokens seguros; no se almacenan datos bancarios en nuestros servidores.
Logística: solo los datos estrictamente necesarios para el envío.
Datos técnicos: metadatos IP, registros del sistema, rendimiento y seguridad.
Soporte: mensajes y archivos adjuntos si se facilitan.

5. Finalidades del tratamiento

Gestión de cuentas y autenticación.
Pago, envío, confirmación y seguimiento.
Atención al cliente y operaciones postcompra.
Análisis del rendimiento del Sitio cuando existe consentimiento.
Detección y prevención de intentos de fraude.
Cumplimiento de las obligaciones normativas aplicables.

6. Encargados del tratamiento

Shopify — Infraestructura e-commerce y facturación.
Stripe — Procesamiento de pagos.
Supabase — Autenticación y almacenamiento cifrado.
Vercel — Hosting frontend y edge caching.
CJ Logistics — Fulfillment y envío internacional.

Las transferencias fuera de la UE se rigen por Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) conforme al RGPD.

7. Plazos de conservación

Cuenta cliente: periodo de uso + 3 años de inactividad.
Datos de facturación: 10 años.
Logs técnicos: de 6 a 24 meses según criticidad.
Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento.

8. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
Solicitudes: direction@intiviae.com
Autoridades de control: CNIL (Francia), APD (Bélgica), PFPDT (Suiza).